management

Syrine, Théa, Fiona, Antonin, Ryslène

Décisions Stratégiques 
Niveau hiérarchiqueDirection générale
Horizon temporelLong terme
Degré de répétitivitéDécision unique, non programmable car non prévisible et complexe

Exemples :
lancer un nouveau produitconquérir un nouveau segment de marché

Décisions Opérationnels 
Niveau hiérarchique Personnel d'encadrement
Horizon temporelCourt terme
Dégré de répétitivitéDécisions fréquentes, peu complexes donc programmables

Exemples :
Fixation des prix Mise en place d'actions promotionnelles